En règle générale, vous pourrez suivre votre commande 3 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Cependant, si vous avez acheté un charme photo personnalisé, les informations de suivi peuvent prendre 5 à 7 jours ouvrables pour devenir disponibles.
D'autres questions?
En raison du grand nombre d'e-mails que nous avons reçus, cela peut prendre jusqu'à 24 à 48 heures pour que nous vous répondions. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.
Courriel du service client : frcustomgifts@gmail.com
Vous pouvez télécharger votre propre photo, la photo de votre famille, la photo de votre ami pour personnaliser la plaque.
La base amovible vous permettra de changer la photo si nécessaire.
Matériau de la plaque : acrylique
Taille de la plaque : 120 mm x 180 mm (4,7 pouces x 7,1 pouces) ;
Comprend des bandes de suspension à l'arrière, disponibles pour toute chanson avec un code Spotify.
Si vous avez d'autres questions sur le produit, n'hésitez pas à m'envoyer un message !
Cet article a besoin de 3 à 5 jours ouvrables pour être fabriqué à la main.
Il peut être utilisé comme une veilleuse ou une décoration d'intérieur.
Les plaques de code Spotify peuvent être des cadeaux d'anniversaire, des cadeaux d'anniversaire, des cadeaux de Noël, des cadeaux de la Saint-Valentin, etc., pour les amoureux, la famille et les amis.
Cet article est couvert par notre politique de RETOUR DE 90 JOURS.
Devoluciones los 90 días
Politique de retour/échange de 90 JOURS
Nous soutenons une politique de retour de 90 jours, si vous achetez une garantie, vous pouvez prolonger cette période à 180 jours
Procédure de service de retour et d'échange
ÉTAPE 1 Contactez le service client et demandez les détails du retour.Email: frcustomgifts@gmail.com
ÉTAPE 2 Le client recevra une notification par e-mail une fois votre demande approuvée.
ÉTAPE 3 The customer packs the package and sends it.
ÉTAPE 4 Obtenez un remboursement ou un remplacement après réception des produits.
COUVERTURE TOTALE Politique de retour/échange
Les raisons suivantes sont couvertes par notre politique de retour/échange de COUVERTURE COMPLÈTE de 90 jours. (Nous serons responsables des frais de retour et des frais de remplacement)
1. Les informations de personnalisation du produit ne correspondent pas ou une erreur de personnalisation.
2. Nous avons envoyé la mauvaise commande ou les mauvais articles, vous avez reçu des articles cassés ou la qualité des produits que vous avez reçus est mauvaise/défectueuse.
3. Rendu d'images ou lettrage peu clairs
4.Taille incorrecte ou incompatible.
AUCUN RETOUR ET ÉCHANGE
Les raisons suivantes ne sont PAS couvertes par notre politique de retour de 90 jours. Nous ne sommes pas responsables de ces problèmes.
1. Produits qui dépassent le délai de traitement des retours (90 jours après la signature de la commande).
2. La question de la non-qualité pour les produits personnalisés.
3. Produit endommagé par une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation ou un mauvais entretien.
4. Les articles qui ont été lavés, portés ou salis et endommagés suite à la manipulation par le client. Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, les objets personnels tels que sous-vêtements, maillots de bain, chaussettes, etc.
5. Choisissez la mauvaise taille pour le produit.
6. Raisons personnelles dues à des goûts personnels, à un changement d'avis, etc.
7. Les retours partiels ou l'échange de produits d'un article défini ne sont pas acceptables.
Précautions pour le retour et l'échange
1. Les articles retournés doivent être neufs et non portés. Ils doivent être conservés dans leur état d'origine dans lequel vous les avez reçus.
2. Les codes de coupon expirent après utilisation et ne peuvent pas être restaurés après le retour.
3. Pour les produits personnalisés, si vous devez annuler ou remplacer le produit ou remplacer le contenu personnalisé, vous devrez payer 30 % du prix du produit à titre de frais de personnalisation. (Remarque : même si vous nous contactez immédiatement après avoir passé la commande pour annuler/modifier la commande, nous facturerons les frais de production correspondants car le produit personnalisé sera produit immédiatement une fois la commande passée afin d'assurer une production et une livraison dans les délais. . Merci de votre compréhension.)
4. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique à tout moment. La notification de tout changement sera publiée sur cette page. Si vous avez des questions sur les annulations ou sur l'une de nos autres politiques, veuillez contacter notre service client.
J'aime tout, la qualité est très bonne, le vendeur fait un excellent travail, l'emballage est super, il a l'air cool lorsqu'il est déposé la nuit, impeccable, fortement recommandé
La qualité est incroyable - les photos sont super mais le produit dans la vraie vie est encore meilleur! J'ai commandé ceci pour ma meilleure amie de sa chanson préférée et elle a adoré.
Rosie
Tellement content de ce produit, expédition super rapide et qualité super géniale! Achètera certainement à nouveau!
Cela s'est avéré incroyable et le vendeur a été si rapide à répondre lorsque j'ai décidé de changer la chanson que je voulais. Je le recommande vraiment! Je vous remercie!
Excellent produit, excellent service! Ma commande est arrivée très rapidement et le produit final (un cadeau d'anniversaire pour mon frère) était exactement comme je le voulais.